Ao configurar uma conta IMVU, você deve verificar que tem 18 anos ou é pai/mãe ou responsável de um usuário com pelo menos 13 anos. Se descobrir após a configuração que clicou no mês, dia ou ano errado nos menus suspensos "Data de Nascimento", o IMVU permite alterar a idade. Basta enviar uma solicitação de verificação de idade na Central de Ajuda do IMVU com documentação comprobatória — carteira de motorista, passaporte ou outra documentação oficial aprovada pelo governo que mostre seu nome e idade correta.
Digitalize ou faça upload da documentação comprobatória de idade para o seu computador e depois faça login na conta IMVU.
Selecione o link "Ajuda" à esquerda do link "Conta" na barra de links superior direita.
Clique na aba "Solicitar Suporte" na Central de Ajuda do IMVU e depois clique na palavra "aqui" na frase "Para enviar um caso de suporte, clique aqui".
Role para baixo até a seção "Descrição do Caso" do formulário online "Enviar um Caso", então clique no campo ao lado de "Categoria do Caso" e selecione "Suporte Geral" no menu suspenso. Um campo "Tópicos Gerais" aparece. Selecione "Solicitação de Verificação de Idade" no menu suspenso.
Digite uma descrição para solicitar uma alteração de idade na sua conta. Por exemplo, "Cliquei no ano de nascimento errado quando me cadastrei originalmente."
Clique no botão "Anexar um Arquivo", depois clique no botão "Procurar…" na caixa "Arquivo(s) para Salvar" que aparece. Clique no arquivo salvo da sua documentação digitalizada ou enviada na janela que abre, depois clique no botão "Abrir". Clique no botão "Salvar" para anexar o arquivo à sua solicitação.
Escolha "Salvar" na parte inferior do formulário para enviar sua solicitação.
Se você não puder digitalizar ou enviar seu documento, ou tiver erro ao tentar enviar o formulário online, envie sua solicitação — informações do avatar, descrição da solicitação e documentação comprobatória de idade — por correio postal para "IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039".
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
