Dependendo das circunstâncias, você ou alguém da sua casa pode ter ativado inadvertidamente o recurso de legendas pelo controle remoto Comcast/Xfinity. As legendas podem ser facilmente ativadas ou desativadas nas configurações de Closed Captioning (Legendas Ocultas). No entanto, essas configurações não são acessíveis pelo menu principal do guia de canais. Para desativar legendas que aparecem nos canais Comcast, configure as legendas ocultas acessando o menu "Configurações do Usuário" (User Settings). O processo é fácil e completa em poucos passos.
Para Set-Top Box Motorola (Modelos Antigos / Alguns Atuais)
- Ligue a TV e o set-top box Comcast.
- Apontar o controle remoto para a TV. Pressione Cable e depois Power. O set-top box desliga, mas a TV permanece ligada.
- Pressione Menu no controle. O menu "Configurações do Usuário" (User Settings) aparecerá na tela da TV.
- Role até a configuração "Closed Caption" (Legendas Ocultas) usando a seta para baixo.
- Pressione a seta vermelha para a direita para selecionar "Desativado" (Disabled). Após desativar, pressione Menu para salvar.
Para Set-Top Box Scientific-Atlanta / Cisco (Modelos Comuns HD/DVR)
- Ligue a TV e o set-top box Comcast.
- Apontar controle para TV. Pressione Cable e depois Power. TV permanece ligada, set-top box desliga.
- Pressione Menu ou Settings (Configurações) no controle.
- Role até "Caption" (Legenda) e selecione "Off" (Desligado) usando as setas direita/esquerda.
- Pressione Menu para salvar a nova configuração.
Para Xfinity X1 / Flex / Xumo (Plataforma Moderna)
- Pressione o botão ⋮ (Menu) ou "A" (atalho de acessibilidade) no controle remoto X1.
- Vá em Configurações (Engrenagem) > Acessibilidade > Legendas (Closed Captioning).
- Alterne Legendas para Desligado.
- Opcional: ajuste Estilo de Legenda (fonte, tamanho, cor, fundo) se quiser personalizar em vez de desligar.
Nota: Se as legendas vierem do próprio canal de TV (burned-in / open captions) e não do sinal do cabo, você não pode desativá-las pelo set-top box. Verifique se o botão CC no controle remoto alterna as legendas diretamente (em alguns modelos).
