O iTunes permite comprar músicas, audiolivros, vídeos, livros e apps. Ao comprar itens, o iTunes cria extrato agrupando compras por data e atribuindo número de pedido. Se quiser revisar compras anteriores ou suspeitar de problema de cobrança, pode ver seus extratos de compra dentro do iTunes. Cada extrato lista itens comprados, preço de cada item, custo total com imposto e método de pagamento usado. Também pode relatar problemas de cobrança para qualquer extrato.
Abra o iTunes se não estiver aberto e clique em "iTunes Store" em "Loja" no painel esquerdo. Clique no link "Entrar" no canto superior direito da iTunes Store. Digite suas credenciais da conta iTunes e clique em "Entrar".
Clique no seu endereço de e-mail que aparece onde o link "Entrar" estava. Redigite suas credenciais e clique em "Ver Conta" para acessar a página "Informações da Conta".
Clique no botão "Histórico de Compras" na segunda seção da página. Isso traz lista dos pedidos mais recentes na seção "Compras Anteriores". Clique em "Anterior" para ver faturas mais antigas ou "Próximo" para voltar às mais recentes. Clique no botão de seta ao lado de qualquer data de pedido para ver extrato detalhado para aquela data e número de pedido. Após abrir e ver um extrato, clique em "Concluído" para voltar à lista.
Clique no botão "Concluído" na página principal "Histórico de Compras" após terminar de navegar nos extratos.
Após o iTunes processar seus pedidos, você também recebe extrato por e-mail enviado à conta conectada ao iTunes. Se encontrar problema em qualquer extrato, clique no botão "Reportar Problema" na parte inferior. Isso permite contatar a Apple facilmente para ajuda com cobrança.
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