O Baú de Vírus do Avast armazena arquivos que o Avast identifica como contendo vírus. O Baú coloca os arquivos em quarentena, impedindo que afetem seu computador, mas não os exclui completamente, permitindo recuperar arquivos detectados como falsos positivos. Para restaurar um arquivo, abra o Baú na janela de Escaneamento no Avast, mas só faça isso se tiver certeza absoluta de que o arquivo é seguro — restaurar um arquivo infectado coloca seu computador em risco.
Abra o Avast na barra de tarefas, ícone na área de trabalho ou tela Iniciar. No Avast 2015, passe o mouse sobre "Escaneamento" no menu e clique "Escanear Vírus". No Avast 2014, clique "Escanear".
Clique "Quarentena (Baú de Vírus)" na parte inferior da janela de escaneamento para abrir o Baú.
Clique com botão direito no arquivo que deseja restaurar no Baú. Para identificar o arquivo correto e evitar restaurar uma ameaça real, verifique os dados mostrando nome, local original, data de modificação, data de detecção e vírus detectado. No menu de botão direito, escolha "Restaurar" para enviar o arquivo de volta ao local original. Para evitar que o arquivo volte ao Baú após o próximo escaneamento, escolha "Restaurar e Adicionar às Exclusões".
Escolha "Enviar para Laboratório de Vírus" no menu de botão direito se quiser enviar o arquivo ao Avast como falso positivo. Isso ajuda a evitar que o arquivo e outros semelhantes vão ao Baú, tanto no seu computador quanto para outros usuários. No formulário, selecione "Falso Positivo" como Tipo e preencha o máximo de informações possível. Também pode enviar relatório pelo site do Avast (link em Recursos).
Para mover um arquivo do Baú para outro diretório que não o original — como colocá-lo em um drive externo — clique "Extrair" em vez de "Restaurar".
Se visita o Baú frequentemente, crie um atalho clicando com botão direito em qualquer painel de atalhos na aba Visão Geral no Avast 2015 ou aba Status no Avast 2014 e escolhendo "Baú de Vírus".
Antes de enviar um arquivo como falso positivo, o Avast recomenda verificar com o VirusTotal, um scanner online (link em Recursos). Para isso, primeiro precisa restaurar ou extrair o arquivo do Baú.
Se o Avast sinalizar repetidamente um arquivo após escolher "Restaurar e Adicionar às Exclusões", tente adicioná-lo às exclusões globais na janela Configurações. Abra a seção "Exclusões", escolha a aba "Caminhos de Arquivo" e cole a localização do arquivo na primeira linha vazia. Se o Avast usar repetidamente o DeepScreen no arquivo, abra a aba "DeepScreen" e adicione a localização nessa lista também.
Um bug na instalação ou configurações do Avast pode fazer o programa ignorar exclusões. Se nada funcionar, abra Painel de Controle > Programas e Recursos, escolha Avast e clique "Alterar". Clique "Reparar" para resetar as configurações e resolver o problema.
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