Às vezes, ao usar cartuchos HP, o ícone indicador de tinta mostra nível baixo embora haja bastante tinta. Status incorreto geralmente ocorre quando cartuchos são recarregados. A maioria das impressoras HP armazena o número de série dos cartuchos na memória interna. Quando o mesmo cartucho é recarregado, a impressora não o reconhece como recarregado. Felizmente, há solução simples.
Localize e retire os cartuchos HP preto e colorido da impressora.
Pressione o botão "On" na impressora para ligar, espere 20 segundos, depois desligue. Deixe a impressora desligar completamente. Repita cinco vezes para que a informação de identificação do cartucho HP seja apagada da memória. Impressoras HP normalmente armazenam identificação dos últimos cinco cartuchos usados.
Recoloque os cartuchos HP preto e colorido na impressora. Imprima uma página de teste para garantir que o sistema de nível de cartucho foi resetado e a máquina imprime corretamente.
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