Sua empresa de cabo, fornecedores e outros usam o número do modelo do seu decodificador como identificador de produto em várias situações. Por exemplo, esse número é útil se você precisar de ajuda para adquirir um manual, localizar instruções de solução de problemas, agendar uma consulta de reparo ou obter uma caixa de substituição. Encontre-o fazendo um pequeno trabalho de detetive.
Consulte a documentação
O manual do usuário do seu decodificador deve ter o número do modelo impresso em algum lugar. Normalmente, o número está localizado na primeira, segunda ou última página. Qualquer outra documentação relacionada à caixa, como ordem de serviço de instalação, recibo de retirada ou fatura de remessa, também deve ter o número.
Verifique o exterior
Muitos fabricantes de caixas de cabos projetam suas caixas com o modelo e os números de série exibidos na frente da caixa perto de um canto. Além disso, você pode encontrar detalhes importantes sobre a caixa, incluindo os números de série, em uma etiqueta do produto na parte inferior ou traseira.
Comparar designs de caixa
As empresas de televisão a cabo geralmente exibem imagens de seus decodificadores disponíveis em seus sites para facilitar a identificação das caixas para os assinantes. Cada imagem geralmente é rotulada com o nome do fabricante e/ou do produto e o número do modelo.
Entre em contato com o provedor
Se você tiver dificuldades para encontrar o número ou entender qual número é o correto, um representante de cobrança ou suporte técnico de sua empresa de cabo pode ajudar. O representante pode acessar as informações do equipamento em sua conta e explicar a você onde procurar na caixa para referência futura.
