Como o iTunes depende inteiramente de conteúdo de áudio, torna-se inútil se perde a capacidade de reproduzir som. Se você perdeu o som no iTunes, pode indicar alguns problemas comuns. Felizmente, muitos podem ser resolvidos por conta própria sem reparos caros, mas pode ser necessário solucionar vários possíveis problemas de som para descobrir qual está causando o mute.
Verifique o volume principal do computador e o volume dos alto-falantes.
Verifique o volume do iTunes. O iTunes tem seu próprio controle deslizante de volume, separado do volume do sistema, que aparece próximo ao canto superior esquerdo do navegador do iTunes, à direita dos botões "Play", "Avançar" e "Voltar". Tente deslizar para a direita para aumentar o volume.
Atualize o iTunes. Visite a página do software iTunes no Apple.com e baixe a versão mais recente se a sua não for mais atual.
Atualize os drivers de áudio do seu PC. Embora não afete usuários de Mac, usuários de Windows podem ter problemas de áudio se o iTunes depender de drivers desatualizados. Tente também atualizar drivers de placa de som.
Remova complementos de terceiros do iTunes. Plug-ins não autorizados e outros complementos podem afetar negativamente a funcionalidade. Se adicionou esses recursos, tente excluí-los da pasta "iTunes Plug-ins".
Usuários de Windows encontrarão a pasta aqui:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
Usuários de Mac encontrarão aqui: Users/username/Library/iTunes/iTunes Plug-ins
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