Você está trabalhando intensamente quando seu computador para completamente. O pânico começa a surgir enquanto você imagina todo o trabalho que pode ter que refazer. Antes de perder a calma, existem algumas técnicas para tentar descongelar seu notebook.
Espere alguns minutos para o programa que não responde voltar a responder. Tenha paciência e dê um tempo. Esta é a maneira mais fácil de salvar qualquer trabalho que você não salvou antes do congelamento. Se, após esperar, o computador não descongelar, passe para o próximo passo.
Pressione e segure as teclas "Ctrl", "Alt" e "Del" nessa ordem. Isso pode descongelar o computador ou abrir uma opção para reiniciar, desligar ou abrir o gerenciador de tarefas. Abra o gerenciador de tarefas e veja se algum programa está listado como "não respondendo". Se houver, clique no título desse programa e clique em "finalizar tarefa". O computador encerrará essa tarefa e a tirará do congelamento. Se isso não funcionar, abra o gerenciador de tarefas e vá em "processos". Procure um processo no topo da lista que esteja usando grande quantidade de recursos. O número ao lado do processo indica quanto dos recursos está sendo alocado para aquele programa. Escolha um com o número mais alto (no topo da lista) e escolha "finalizar processo". Se seu computador ainda não descongelou, passe para o próximo passo.
Mude a fonte de energia do seu notebook. Por exemplo, se o notebook estava ligado na tomada, retire o plugue e deixe-o funcionar na bateria. Se isso não funcionar, prossiga para o próximo passo.
Remova quaisquer dispositivos, como pen drives ou cartões de memória, conectados ao notebook. Se isso não descongelar o computador, passe para o próximo passo.
Feche a tampa do notebook. Abra a tampa novamente. Isso pode tirar o computador do estado congelado e levá-lo de volta à tela de login. Também pode colocar o computador em hibernação. Se não funcionar, passe para o próximo passo.
Pressione o botão de energia. Isso pode abrir um menu perguntando se você quer reiniciar ou desligar. Neste ponto, você precisará reiniciar ou desligar o computador. Provavelmente perderá o que estava trabalhando, a menos que o programa tenha um processo de recuperação para salvar seu trabalho nessa situação. Se o menu não aparecer, segure o botão de energia até o computador desligar. Espere 30 segundos e ligue o computador novamente.
Se o computador tiver que ser reiniciado ou desligado, e o programa em que você estava trabalhando não tiver recurso de recuperação, seu trabalho pode ser perdido.
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