Clientes AT&T Wireless que querem mudar para Verizon Wireless agora têm duas opções. Clientes que não querem manter seu número sem fio existente podem ativar uma nova linha de serviço com a Verizon e depois contatar a AT&T para cancelar o serviço antigo. Clientes que querem manter seu número podem fazê-lo se o número for elegível para portabilidade de número local. Segundo o site da Verizon, um número geralmente é elegível para transferência se for atribuído à mesma área geográfica e se a Verizon oferecer serviço nessa área.
Visite uma loja varejista Verizon ou o site Verizonwireless.com para selecionar um telefone celular e plano de chamadas.
Forneça à Verizon as informações necessárias para verificar sua elegibilidade para obter serviço. Isso inclui seu número de Seguro Social e endereço atual, usados para verificar sua solvência. Ative o serviço com a Verizon.
Contate a AT&T para cancelar seu serviço. O atendimento ao cliente da AT&T pode ser contatado no (800) 331-0500 ou discando 611 do seu celular AT&T.
Verifique se seu número AT&T é elegível para transferência para a Verizon. Abra um navegador e vá para a página Verizon, Keep Your Number. Insira o número AT&T e clique em "Verificar Elegibilidade". Se seu número for elegível, prossiga para o próximo passo. Se não for elegível, contate a Verizon no (800) 922-0204 para assistência adicional.
Clique em "Começar a Comprar" em Novos Clientes no site da Verizon informando que o número inserido é elegível para transferência. Selecione um telefone celular e plano de chamadas para sua nova linha de serviço. Também é possível visitar uma loja varejista Verizon para selecionar seu telefone e plano. Se visitar loja, notifique o vendedor que deseja transferir seu número AT&T existente para a Verizon.
Forneça à Verizon as informações necessárias para determinar sua solvência. Isso incluirá seu número de Seguro Social e endereço atual. Ative o serviço com a Verizon. Ao transferir seu número da AT&T para a Verizon, seu serviço com a AT&T deve ser cancelado automaticamente. Você pode contatar a AT&T após a transferência do número para garantir que sua linha foi cancelada.
Se estiver transferindo seu número AT&T para a Verizon, não contate a AT&T para cancelar seu serviço. Fazer isso pode resultar no número sendo reatribuído a um novo cliente AT&T antes que possa ser transferido para a Verizon. Transferir seu número de telefone da AT&T para a Verizon pode levar até 24 horas. Durante este tempo, você pode não conseguir receber ou fazer chamadas de nenhuma das linhas.
Se você está atualmente sob contrato com a AT&T e termina seu serviço, pode ser cobrada uma taxa de rescisão antecipada de até $175. Contate o atendimento ao cliente AT&T no (800) 331-0500 se não tem certeza do status do seu contrato.
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