Os clientes da AT&T Wireless que desejam mudar para a Verizon Wireless agora têm duas opções. Clientes que não querem manter seu número atual podem ativar uma nova linha com a Verizon e depois contatar a AT&T para cancelar o serviço antigo. Quem deseja manter o número pode fazer isso se o número for elegível para portabilidade local. Segundo o site da Verizon, um número geralmente é elegível para transferência se for atribuído à mesma área geográfica e se a Verizon oferecer serviço nessa área.
Visite uma loja da Verizon ou o site Verizonwireless.com para escolher um celular e plano de chamadas.
Forneça à Verizon as informações necessárias para verificar sua elegibilidade: número do Seguro Social e endereço atual. Isso será usado para checar seu crédito. Ative o serviço com a Verizon.
Contate a AT&T para cancelar seu serviço. O atendimento ao cliente da AT&T atende pelo (800) 331-0500 ou discando 611 do seu celular AT&T.
Verifique se seu número da AT&T pode ser transferido para a Verizon. Acesse o site da Verizon, seção "Keep Your Number". Digite o número da AT&T e clique em "Check Eligibility". Se for elegível, prossiga. Se não, ligue para a Verizon no (800) 922-0204.
Clique em "Start Shopping" em "New Customers" na página que confirma a elegibilidade. Escolha celular e plano. Também pode ir a uma loja física — avise o vendedor que deseja transferir seu número da AT&T.
Forneça à Verizon as informações para análise de crédito (Seguro Social e endereço). Ative o serviço. Ao transferir o número, o serviço da AT&T deve ser cancelado automaticamente. Confirme com a AT&T após a transferência.
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