Conexões de internet de alta velocidade via provedor a cabo usam modem a cabo para acessar a internet. Diferente de discada, conexões a cabo não precisam "discar" e parecem "sempre ligadas" — conectadas o tempo todo. Flap de modem é o número de vezes que a conexão caiu.
Flap medido em números. Número dado quando TI ou representante da cabo roda teste diagnóstico no modem é o número de vezes que modem ficou offline e voltou online desde última vez que foi ligado.
Números altos de flap podem indicar problema de conexão. Problemas variam de hardware do modem a picos de tráfego na conexão do provedor.
Flap também é significativo porque internet a cabo é anunciada como "sempre ligada", mas dados de flap podem mostrar milhares de quedas e reconexões. Exemplo na seção Referências.
Mais instâncias de modem offline resultam em mais tentativas de reconexão. Números de flap frequentemente nas milhares, mas a maioria offline são frações de segundo, passando despercebidas. Se flap extremamente alto (dezenas de milhares), desconexões tornam-se perceptíveis.
Número do flap não indica horários exatos das desconexões. Duração varia de fração de segundo a horas. Em desconexões curtas, modem tenta reconectar o mais rápido possível. Às vezes usuário precisa desligar energia do modem e deixar resetar antes de restabelecer conexão.
Às vezes número de flap reduz trocando o modem. Outras vezes problema está no serviço a cabo ou tráfego na rede do provedor. Importante notar que conexões a cabo são frequentemente compartilhadas entre vários assinantes; períodos de uso intenso podem aumentar flap.
Cada modem e provedor pode usar sistema diferente para diagnósticos. Contatar provedor pode ser necessário para determinar flap exato e outras estatísticas.
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