Para analisar seu próprio site com imparcialidade — seja para verificar se atende às necessidades dos visitantes ou para embasar um redesenho —, você precisa de dois elementos: um olhar lógico sobre o que o site faz e uma análise fundamentada de como pode melhorar. Evite críticas baseadas apenas em preferências pessoais; foque no que o site realiza ou deixa a desejar. Organize suas impressões de forma lógica para oferecer feedback útil sobre a funcionalidade.
A primeira impressão determina se o visitante permanece tempo suficiente para ir além da página inicial. Se ao acessar um site você não consegue entender seu propósito, identificar seu público ou descobrir quem o mantém, há um problema. Decifre — ou encontre — seu sistema de navegação: os designers colocaram a forma acima da função a ponto de criar confusão? Vincent Flanders, criador do Web Pages That Suck, cunhou o termo “navegação carne misteriosa” para menus que tentam ser tão inteligentes que se tornam um teste em vez de auxílio. Entre os pecados capitais de um site, atrapalhar a capacidade do visitante de absorver informações essenciais está no topo.
Após registrar observações sobre acessibilidade, passe à apreciação estética. Não foque no gosto pessoal, mas em se o design destaca o assunto, proporciona leitura fácil e segue princípios sólidos de design. Procure combinações de cores que cansam a vista (texto claro sobre fundo claro), páginas com fundo escuro e texto claro, e avalie a coerência entre a aparência do site e sua identidade visual, bem como a adequação do esquema de cores ao tipo de entidade proprietária.
Um site que fragmenta conteúdo em muitas subpáginas para aumentar visualizações, ou que não aplica esquemas de navegação consistentemente, dificulta a experiência do usuário — seja para reter visitantes, seja por falta de planejamento. Teste sua capacidade de encontrar algo que deveria estar lá (página de Contato, Sobre Nós, perfil da empresa) e observe quão direto ou convoluto é o processo. Liste as seções e analise como organizam o material. Olhar imparcialmente para o próprio site é difícil, mas a crítica depende da sua capacidade de pensar como visitante.
Sites visualmente simples podem depender de grandes volumes de scripts, CSS e outras estruturas nos bastidores. Parte desse código faz atalhos para viabilizar ideias de design sem a melhor programação; outra parte retarda o carregamento; pior, viola princípios básicos de HTML e CSS. Ao revisar, procure problemas na experiência interativa: itens de menu que não funcionam, links que carregam conteúdo externo em páginas internas, código que dispara erros no navegador. Para verificar conformidade, insira o endereço da página nas rotinas de validação do W3Schools.com (ver Recursos) e busque falhas nos padrões de código.
Um dos testes finais do valor de um site é o conteúdo que apresenta. Um site bonito e fácil de navegar, mas com erros gramaticais e tipográficos, deve pontuar tão baixo quanto um site feio e lotado, mas com textos brilhantes e imagens belas. Designers podem se prender à gestalt do site sem ler e revisar o que ele diz e mostra. Se você projeta para terceiros e o cliente fornece o conteúdo, seu controle sobre o que é dito — verbal e visualmente — pode ser limitado. Ainda assim, a aparência não pode sobrepor as mensagens transmitidas. Sem substância real, o site vira uma casca vazia.
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