Com mais de 230 milhões de contas de clientes ativas, o gigante online Amazon é a loja online mais popular no momento da publicação, e até mesmo classifica como um dos dez sites mais populares de toda a Internet. Mesmo se os próprios armazéns da Amazon não tiverem o que você procura, um de seus vendedores terceirizados do Marketplace pode ter — embora potencialmente a um preço alto. Se você quer comprar diretamente da Amazon ou no Marketplace, vá ao site da Amazon para começar a navegar nas prateleiras ou use um shopping virtual que cura diferentes produtos da Amazon.
A página inicial da Amazon fornece três métodos para começar a encontrar e comprar itens. A própria página inicial mostra itens em destaque, e uma vez que o site começa a aprender seus gostos, exibirá produtos baseados no seu histórico. Para encontrar um item específico, digite na barra de pesquisa no topo da página. Pressione "Enter" para pesquisar o catálogo inteiro, ou selecione no menu suspenso definido automaticamente para "Todos" para pesquisar uma categoria específica, o que também habilita a capacidade "Refinar" para resultados mais específicos. Se preferir apenas olhar vitrines, clique em "Comprar por Departamento" para escolher uma seção para navegar.
Conforme você encontra itens que deseja, clique em "Adicionar ao Carrinho" para salvá-los. Se estiver indeciso, adicione mesmo assim e pode sempre tirar do carrinho depois. Quando terminar, clique no botão "Carrinho" no topo de qualquer página da Amazon e selecione "Prosseguir para Finalizar". Sua primeira compra inclui criar uma conta. Quando a Amazon solicitar login, insira seu endereço de e-mail, escolha "Sou um Novo Cliente" e preencha suas informações pessoais. Você também precisará inserir um cartão de crédito para completar sua compra. Se nunca comprou online, a perspectiva de dar seu número de cartão pode parecer intimidante, mas lojas online usam criptografia para impedir hackers de roubar suas informações. Para ficar seguro na Amazon, assim como em qualquer outro site, nunca dê sua senha, mantenha software antivírus atualizado no seu computador e fique atento à sua fatura por cobranças inesperadas. Algumas empresas de cartão de crédito também fornecem números de uso único para compras online — verifique o site da sua operadora de cartão para ver se oferece este recurso.
Muitos itens na Amazon vêm de vendedores terceirizados no Marketplace, indicados por uma linha "Vendido por" perto do botão "Adicionar ao Carrinho". Se tanto a Amazon quanto vendedores terceirizados oferecem o item, o grande botão "Adicionar ao Carrinho" compra da Amazon, e você verá alguns botões alternativos "Adicionar ao Carrinho" com preços diferentes e um link para uma lista completa de versões usadas e novas do produto. Vendedores do Marketplace definem seus próprios preços, então você pode encontrar um ótimo desconto em um item usado, ou encontrar um produto raro, descontinuado, que só está à venda a preço de colecionador. Mesmo comprando de outro vendedor, a própria Amazon processa seu pagamento, então você não precisa se preocupar com vazamento de informações do seu cartão de crédito.
Uma ressalva importante sobre o Marketplace é que, diferentemente do eBay, vendedores não controlam seus próprios custos de envio, e portanto não podem oferecer desconto de envio se você comprar múltiplos itens. Note também que algumas páginas de produtos incluem links de anúncio para itens vendidos em outros sites, que não são afiliados ao Amazon Marketplace.
Se seu novo vestido não servir ou um gadget chegar quebrado, a Amazon aceita devoluções na maioria das vendas dentro de 30 dias da entrega. Em geral, vendedores terceirizados oferecem a mesma política, embora você geralmente tenha que pagar pelo envio de devolução ao vendedor, a menos que o vendedor anuncie devoluções gratuitas, enquanto a Amazon frequentemente fornece etiqueta de envio pré-paga para suas próprias devoluções. O custo da devolução pode ser subtraído do reembolso se o item foi devolvido por outro motivo que não erro da Amazon.
Para iniciar uma devolução, visite o Centro de Devoluções, pressione "Devolver Itens" e escolha um produto. Alguns tipos de itens, como mantimentos e bens de alto preço, têm políticas de devolução diferentes, que você pode verificar na página de política de devolução.
A assinatura Prime da Amazon custa $99 por ano e fornece frete grátis em dois dias em itens comprados da Amazon que exibem o logotipo "Prime". O Prime inclui frete grátis em itens do Marketplace que vendedores optam por ter entregues via armazém da Amazon, mas não na maioria das compras de terceiros. Mesmo sem Prime, pedidos acima de $35 incluem frete básico grátis, mas o Prime pode economizar uma boa quantia no frete se você faz pedidos pequenos com frequência ou precisa de itens entregues rapidamente. Além disso, o Prime inclui extras como Prime Instant Video, um serviço de streaming de vídeo similar à Netflix, Prime Music, que fornece streaming de música grátis, e a capacidade de pegar emprestado um e-book Kindle por mês da Biblioteca de Empréstimo Kindle da Amazon. Para iniciar uma assinatura, clique em "Seu Prime" no topo de qualquer página da Amazon.
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