Realizar um reset do Winsock permite desfazer quaisquer alterações que um programa possa ter feito à configuração do Winsock e ajuda a restaurar a conectividade de rede normal.
O Winsock é uma tecnologia do Windows que dá aos programadores acesso a funcionalidades de rede. Embora a maioria dos programas use esta tecnologia de forma responsável, vírus podem abusar de algumas funcionalidades do Winsock ou corromper intencionalmente a sua configuração para, por exemplo, desativar a ligação à Internet. Se removeu recentemente um vírus do computador e ainda apresenta sintomas como lentidão, redirecionamentos inesperados ou problemas de conectividade, considere resetar a configuração do Winsock para corrigir esses problemas.
Abra o Ecrã Iniciar ou Menu Iniciar do Windows e digite cmd na caixa de pesquisa.
Clique com o botão direito em Prompt de Comando ou cmd nos resultados da pesquisa e selecione Executar como Administrador.
Dependendo das configurações de Controlo de Conta de Utilizador, uma caixa de confirmação pode aparecer e pedir confirmação ou solicitar a sua senha do Windows antes de prosseguir.
Digite netsh winsock reset na janela do Prompt de Comando e pressione Enter. Aguarde o Windows terminar de resetar a configuração do Winsock.
Reinicie o computador.
Se o reset do Winsock não resolver os problemas de conectividade de rede, considere resetar a configuração TCP/IP ou o adaptador de rede.
Para resetar a configuração TCP/IP automaticamente, descarregue e execute a ferramenta Fix It dedicada do site da Microsoft. Siga as instruções no ecrã e reinicie o computador.
Abra uma janela do Prompt de Comando como administrador e digite netsh int ip reset. Pressione Enter e reinicie o computador.
Se tiver problemas ao resetar a configuração TCP/IP, considere guardar um ficheiro de registo do processo de reset para fins de diagnóstico, anexando um caminho no disco rígido para um novo ficheiro TXT ao final do comando de reset. Por exemplo, o comando netsh int ip reset C:\IPlog.txt geraria um ficheiro de texto chamado IPlog.txt no diretório raiz da unidade C:.
Abra o Painel de Controlo e selecione Rede e Internet. Clique no link Centro de Rede e Partilha e selecione Alterar Configurações do Adaptador para aceder a uma página com a lista dos adaptadores de rede.
Clique com o botão direito no adaptador específico que deseja resetar e selecione Desativar no menu contextual. Introduza a sua senha do Windows ou clique em OK se solicitado.
Clique novamente com o botão direito no adaptador e selecione Ativar.
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