Por ser uma das redes sociais mais populares — milhões de usuários — o Facebook tem dificuldades técnicas às vezes. Pode não acessar certas áreas ou páginas não carregam. Se for o caso, contate suporte. Facebook incentiva buscar solução na Central de Ajuda antes de contatar equipe.
Entre na conta Facebook. Clique "Conta" no canto superior direito, selecione "Central de Ajuda".
Escolha tópico na Central que melhor se encaixa no problema. Primeiro tópicos amplos: privacidade, acessibilidade. Depois lista mais específica de perguntas de solução.
Clique pergunta que melhor se encaixa. Se apresentar mais perguntas para refinar, repita. Encontrará solução ou oportunidade de contatar Facebook via formulários personalizados. Importante seguir tópico correto, senão contata departamento errado.
Preencha formulário de contato online quando solicitado. Inclua todos detalhes: usuário Facebook, e-mail. Inclua máximo detalhe sobre o problema para resposta mais rápida.
Facebook não tem telefone para suporte técnico. Só contata via formulários online após esgotar Central de Ajuda.
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