A Honeywell (agora Resideo para produtos de consumo) não vende nem instala sistemas de segurança diretamente para proprietários. Ela fabrica o hardware (painéis, sensores, teclados, câmeras) que revendedores autorizados instalam e monitoram. Para obter um orçamento, você deve passar por um revendedor.
| Fator | O Que Perguntar | Sinal de Alerta |
|---|---|---|
| Equipamento | Modelo do painel (ProSeries, Lyric, Vista), tipos de sensores, modelos de câmeras, integração casa inteligente (Z-Wave, Wi-Fi) | "Sistema sem fio" vago — exija números de modelo |
| Instalação | Profissional vs DIY. Custo? Sensores com/sem fio? Tratamento de licença? | "Instalação grátis" = monitoramento inflado ou contrato 5 anos |
| Monitoramento | Profissional (central) vs auto-monitoramento. Custo/mês? Duração do contrato? Backup celular? | >$30/mês para básico. Contratos 3–5 anos auto-renováveis. |
| Central de Monitoramento | UL Listed? Five Diamond? Centros redundantes? Tempo médio de resposta? | Sem info de certificação. |
| Casa Inteligente | Funciona com Alexa/Google/HomeKit? Dispositivos Z-Wave inclusos? Qualidade do app? | App proprietário só, sem integrações. |
| Garantia | Duração garantia equipamento? Garantia mão de obra? Vitalícia em sensores? | 1 ano só, rateada. |
| Custo Total | Entrada + mensal × meses de contrato. Compare total 3 anos. | Taxas ocultas: ativação, celular, serviço, cancelamento. |