- Contacte Help Desk TI – Podem ter gestão remota (SCCM, Intune, Jamf) para reset senha/desbloquear.
- Tente outra conta admin – Credenciais admin local ou domínio se conhecidas.
- Boot Modo Seguro – Windows: Shift+Restart → Solucionar problemas → Avançado → Configurações Inicialização → 4. Pode permitir login Administrator built-in.
- Disco/USB reset senha – Se criado anteriormente.
- Microsoft DaRT / Offline NT Password & Registry Editor – USB bootável para reset SAM local (requer acesso físico + mudança boot order BIOS/UEFI).
- Escale para gestão – Supervisor autoriza acesso emergencial ou contacta suporte vendor.
- Último recurso: firma forense/TI profissional – Custoso mas preserva chain of custody.
Não tente bypasses não autorizados — viola policy, pode brechar CFAA, e risco integridade dados. Documente cada passo.