Se o seu aspirador robô Deebot não liga ou não inicia, verifique tanto o aspirador quanto a base de carregamento, pois o erro pode ser causado pela falha no carregamento do aparelho.
Passos Iniciais
- Desligue o cabo de alimentação da base de carregamento.
- Limpe os contatos de carga com um pano áspero (ou escova de cerdas macias) para remover oxidação ou sujeira.
- Aguarde 30 minutos antes de reconectar o cabo de alimentação à base.
Se o problema persistir, a causa pode ser um cabo de carregamento defeituoso, bateria danificada ou base de carregamento com defeito.
Diagnóstico da Bateria
- Luz indicadora acesa durante o carregamento, mas o aspirador não liga: A bateria pode estar defeituosa. Substitua por uma bateria compatível.
- Nenhuma luz no indicador: O problema pode ser no cabo de carregamento ou na base de carregamento.
Verificação do Cabo e da Base
- Inspecione o cabo de carregamento: se estiver íntegro, a base de carregamento provavelmente está com defeito.
- Entre em contato com o suporte para solicitar uma nova base ou cabo. Tenha em mãos as informações da placa de identificação (modelo, número de série).
Substituição Recente da Bateria?
Se você trocou a bateria recentemente, verifique a compatibilidade. Baterias incompatíveis impedem o funcionamento do robô.
Problemas na Instalação Elétrica
- Verifique se o plugue da base está firmemente inserido na tomada e se a tomada está energizada.
- O cabo pode ter sido puxado com força excessiva, danificando a conexão interna.
- Se nenhum aparelho no mesmo circuito funcionar, o problema é na rede elétrica (disjuntor desarmado, falta de energia).
Cabo de Alimentação Cortado ou Defeituoso
O cabo de força pode apresentar fio condutor rompido ou desconectado do terminal, gerando aquecimento e interrupção do circuito.
Use um multímetro para testar a tensão no cabo (posição voltímetro alternado para cabos sem transformador; a maioria dos equipamentos possui transformador). Deve haver tensão na saída.
Prefira modelos com cabos robustos, como o Deebot N79S.
Problemas na Bateria
- Verifique se o nível mínimo de carga para operação foi atingido.
- Se a bateria carrega normalmente mas o indicador não acende: verifique os contatos da bateria (pinos podem não fazer contato) e a conexão do garfo de carregamento (sujeira impede carga eficiente).
- Se após todas as verificações a bateria não funcionar, está desgastada e deve ser substituída.
