A solução de problemas do erro "Sem Sinal" ou "Procurando Sinal" em um TiVo requer a verificação dos componentes físicos do hardware e das configurações de software. Por exemplo, problemas de conexão ou configuração podem impedir que o TiVo leia corretamente o sinal do seu receptor de satélite ou cabo. Lembre-se de que a funcionalidade de gravação de programas do TiVo só funciona se houver um programa para gravar. As informações neste artigo aplicam-se a dispositivos TiVo Series 2 DVR.
Desligue a televisão e o TiVo. Examine os cabos que ligam o TiVo, a televisão e a fonte de vídeo. Certifique-se de que os cabos estão conectados corretamente e firmemente encaixados nas portas apropriadas. O dispositivo de origem deve enviar o sinal para o TiVo, que por sua vez o envia para a televisão.
Altere as configurações do TiVo para corresponder à sua fonte de programação. Abra o TiVo Central, selecione "Mensagens e Configurações" e depois "Informações da Conta e do Sistema". Escolha "Informações do Sistema" e verifique a entrada "Fonte do Programa". Essa configuração deve corresponder ao seu dispositivo de saída. Por exemplo, deve dizer "cabo sem caixa" se você não tiver uma caixa de cabo. Para alterar essa opção, repita o Assistente de Configuração Guiada do TiVo: abra o TiVo Central, selecione "Mensagens e Configurações", depois "Ajuda". Escolha "Reiniciar ou Redefinir Sistema" seguido de "Repetir Configuração Guiada" para iniciar o assistente.
Verifique se a sua caixa de cabo ou satélite está ligada e conectada. Além disso, confirme que o dispositivo não está configurado para desligar automaticamente; o TiVo não consegue ler sinais de uma fonte desligada.
Verifique se o TiVo consegue encontrar uma fonte de vídeo: abra o TiVo Central, selecione "Mensagens e Configurações" e depois "Configurações". Selecione "Vídeo", seguido de "Conexão de Vídeo" e siga as instruções na tela para determinar se há uma fonte de vídeo disponível.
Ignore o TiVo conectando a fonte de vídeo diretamente à televisão. Se o problema de sinal persistir, a causa está no seu provedor de cabo ou no hardware de origem, e não no dispositivo TiVo.
Desligar e ligar todos os equipamentos (power cycling) pode resolver pequenos problemas de software. Desligue e desconecte da tomada a televisão, o TiVo e a fonte de vídeo. Aguarde 30 segundos e ligue cada dispositivo na ordem inversa.
Cabos danificados ou velhos podem causar diversos problemas com a caixa de cabo e o TiVo. Substitua cabos desgastados para evitar erros súbitos de comunicação.
A TiVo recomenda entrar em contato com a sua operadora de cabo para suporte ao usar caixas Roamio, Premiere CableCARD ou DVR Series3.
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