Verifique Conexão Física
- Certifique-se de que o dispositivo está conectado à rede.
- Verifique energia e funcionamento do roteador/modem.
- Inspecione cabos e porta Ethernet.
- Procure conexões soltas.
Reinicie Dispositivos
- Reinicie roteador/modem (desligue da energia, espere, religue).
- Reinicie o dispositivo afetado.
Atualize Drivers
- Atualize driver do adaptador de rede no site do fabricante.
Desative Software Interferente
- Desative temporariamente firewall/software de segurança.
- Desative VPN.
Problemas Sem Fio
- Verifique força do sinal Wi-Fi; aproxime-se do roteador.
- Remova fontes de interferência (micro-ondas, telefones sem fio).
- Mude canal Wi-Fi nas configurações do roteador.
Configurações de Rede
- Confirme endereço IP válido do roteador.
- Verifique/atualize configurações DNS.
- Verifique segurança do roteador (criptografia, senha).
Passos Avançados
- Contate provedor se não resolver.
- Atualize firmware do roteador.
- Redefina configurações de rede do dispositivo.
- Reset de fábrica do roteador como último recurso.
Se problemas persistirem, consulte seu admin de rede, fabricante do dispositivo ou provedor de internet.
