O operador de central trabalha com troca de ramais privada (PBX) ou troca de ramais computadorizada (CBX). Assim como a PBX, a CBX permite atender, transferir, manter em espera, encaminhar e criar conferências. Embora funcionem de forma similar, a CBX tem botões e códigos diferentes. A maioria das funções é acessada discando sequências numéricas ou pressionando botões com o comando.
Instruções
Encaminhamento de Chamadas (Call Forwarding)
- Ouça o tom de discagem e pressione "Forward" (Encaminhar) ou "#9".
- Discar o ramal ou número para onde deseja encaminhar e desligue. A luz da linha deve piscar indicando sucesso.
- Para cancelar: ouça o tom, pressione "Forward" ou "##9" e desligue.
Atender Chamada de Outro Ramal (Call Pickup)
- Ouça o tom de discagem.
- Pressione "Pick" ou disque "*3".
- Discar o ramal que está tocando ou piscando em espera.
Chamada Interna (Intercom)
- Ouça o tom e disque "Flash **6".
- Discar o número do grupo do destinatário e aguarde o bip.
- Ouça o tom e a voz do chamador; fale no viva-voz ou fone para responder.
Conferência (Conference Calling)
- Discar o número do primeiro participante e pressionar "Flash".
- Chamar o novo ramal ou discar "9" + número externo.
- Pressionar "Conference" ou "Flash" para conectar cada chamada.
- Encerrar pedindo que todos desliguem e, depois, desconectar a chamada.
