Business Phones Direct posiciona-se como one-stop shop infraestrutura comunicação business, primariamente targeting PMEs.
Ofertas Principais
- Venda Sistemas Telefone: VoIP (hosted/cloud PBX), on-premise IP-PBX, sistemas híbridos. Marcas tipicamente incluem Yealink, Grandstream, Poly, Cisco, Avaya.
- Instalação & Provisionamento: Setup on-site ou remoto, provisionamento telefones, configuração rede (VLANs, QoS).
- Suporte Contínuo & Manutenção: Updates firmware, gestão garantia hardware, moves/adds/changes (MAC work).
- SIP Trunking / Conectividade PSTN: Trazendo discagem para PBX (local, longa distância, internacional, toll-free).
- Portabilidade Número: Gerenciamento projeto LNP (Local Number Portability) de carriers legados.
- Add-ons Contact Center: Filas ACD, IVR, gravação chamadas, wallboards, integração CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho).
- Comunicações Unificadas: Softphones, apps mobile, video meetings, team chat, presence.
- Conectividade Bundled: Banda larga business / dedicated internet access (DIA) / SD-WAN—frequentemente parceiros carriers.
Modelo Engajamento Típico
- Avaliação (site survey, design call flow).
- Proposta (hardware, licenças, monthly recurring).
- Deploy (porting, install, training).
- Managed Services (monitoramento, helpdesk, reviews trimestrais).
Nota: Catálogo e parcerias específicos mudam. Sempre peça scope-of-work atual e SLA antes assinar.
