As prisões não ouvem todos os telefonemas, mas monitoram uma parte significativa deles. A extensão do monitoramento varia amplamente, dependendo da prisão, da história do preso e do tipo de chamada.
Muitas prisões utilizam sistemas que registram automaticamente as chamadas, geralmente usando palavras -chave ou frases para sinalizar chamadas para revisão pela equipe. Chamadas que são consideradas para representar um risco de segurança (por exemplo, escapadas de planejamento, ameaças ou atividades ilegais) ou que violem políticas de prisão (por exemplo, revelando informações confidenciais) têm maior probabilidade de serem monitoradas de perto ou totalmente ouvidas. Os presos geralmente são informados de que suas chamadas estão sujeitas a monitoramento.
As chamadas feitas para consultor jurídico geralmente estão isentas do monitoramento para proteger o privilégio do advogado-cliente. No entanto, as especificidades dessas isenções também variam de acordo com a jurisdição e a instalação.
