Presídios não têm equipe ouvindo ao vivo toda ligação. Em vez disso, usam plataformas automatizadas de gravação e analytics (ex.: Securus, GTL/ViaPath, Telmate, IC Solutions) que capturam 100% chamadas não privilegiadas para revisão retrospectiva.
Como Monitoramento Funciona
- Gravação Universal: Todas chamadas (exceto legais verificadas) gravadas e armazenadas (30 dias–anos).
- Sinalização Automatizada: Speech-to-text + detecção palavras-chave (contrabando, fuga, intimidação testemunha, códigos gangue, ameaças, gírias drogas) sinaliza chamadas para revisão analista.
- Amostragem Aleatória: Equipe revisa chamadas aleatórias para violações política (3-way calling, conduta negócios, assédio).
- Monitoramento Direcionado: Detentos alto risco (gangue, histórico fuga, intimidação testemunha) têm 100% revisão humana.
- Alertas Tempo Real: Palavras-chave críticas (refém, arma, suicídio) disparam notificação imediata supervisor.
Proteção Chamadas Legais (Privilégio Advogado-Cliente)
- Direito Constitucional: 6ª Emenda / 14ª Emenda / leis estaduais mandam comunicação legal confidencial.
- Implementação: Detento submete número advogado → Instalação verifica status OAB → Número adicionado lista "Não Gravar" na plataforma.
- Ressalvas: Atrasos verificação (dias/semanas). Números discados errado gravam. Algumas instalações gravam mas selam (equipe não acessa sem ordem judicial). Nunca discuta fatos caso em números não verificados.
Notificação Detento
Toda chamada inicia com anúncio gravado obrigatório: "Esta chamada é de [Instalação]. Esta chamada está sujeita a monitoramento e gravação." Uso contínuo = consentimento implícito (exceto chamadas legais).
Retenção Dados e Acesso
- Gravações subpoena para julgamentos, audiências disciplinares, conselhos liberdade condicional.
- Advogados defesa podem solicitar cópias (frequentemente exigem ordem judicial).
- Familiares não podem obter gravações.
Conclusão: Assuma que toda chamada não legal é gravada, transcrita, e pesquisável para sempre. Chamadas legais protegidas apenas após verificação formal.
