Isso geralmente acontece em setups DSL/linha fixa onde voz e dados compartilham fiação de cobre. Tente estas correções:
Desative "Bloqueio de Chamada" ou "Filtro de Chamada" que cortam dados durante ligações.
Desligue "Wi-Fi Calling" se força Wi-Fi off durante chamadas celulares.
Aproxime do roteador, troque canal Wi-Fi (1, 6, ou 11), ou use banda 5 GHz.
Garanta que toda tomada telefônica tenha microfiltro — impede sinais de voz interferirem nos dados.
Se persistir, eles testam qualidade da linha, trocam filtros, ou atualizam equipamento.
Setups modernos fibra/cabo raramente têm isso — é problema majoritariamente DSL/cobre legado.
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