Se o seu número está no Registo Nacional Não Ligar e ainda recebe chamadas de telemarketing, siga estes passos:
1. Verifique Registo
Verifique donotcall.gov ou ligue 1-888-382-1222 a partir do número registado. Registo é permanente (sem renovação desde 2007).
2. Documente a Chamada
- Data, hora, ID de chamada (número/nome)
- Nome da empresa alegada
- O que foi oferecido/dito
- Se disse para pararem
3. Reporte às Autoridades
- FTC: reportfraud.ftc.gov → "Chamadas Indesejadas" → siga assistente. Agência principal de execução.
- FCC: consumercomplaints.fcc.gov → "Problemas Telefone" → "Chamadas Indesejadas." Lida com robocalls, spoofing, violações TCPA.
- Procurador-Geral do Estado: Muitos estados têm leis adicionais de telemarketing (ex: CA, FL, NY, TX).
4. Bloqueie a Nível de Rede/Dispositivo
- Ferramentas operadora: Verizon Call Filter, T-Mobile Scam Shield, AT&T ActiveArmor — tiers grátis bloqueiam spam conhecido.
- SO do telefone: iOS: Definições → Telefone → Silenciar Desconhecidos. Android: App Telefone → Definições → Caller ID & Spam → Filtrar spam.
- Apps terceiros: RoboKiller, Hiya, Truecaller, Nomorobo — blocklists crowdsourced + answer bots.
5. Conheça as Exceções (Chamadas Legais)
Registo não bloqueia: políticas, caritativas, inquéritos, cobrança dívidas, empresas com quem transacionou (janela 18 meses), ou chamadas para as quais deu permissão escrita.
Persistência compensa: Cada relatório constrói casos de execução. FTC recuperou milhares de milhões em sentenças contra robocallers ilegais.
