O Que Dizer Quando Alguém Atende o Telefone: Scripts Profissionais e Pessoais

A sua abertura define o tom. Adapte o script ao contexto:

📞 Profissional / Cold Call

• "Olá, sou [Seu Nome] da [Empresa]. É bom momento para falar um minuto?"
• "Oi [Nome], [Seu Nome] a ligar da [Empresa]. Estou a ligar sobre [razão específica]. Tem 2 minutos?"
• "Bom dia/tarde, [Nome]. [Seu Nome] com [Empresa]. Serei breve — [value prop uma frase]. Vale conversa rápida?"

🤝 Contacto Conhecido / Follow-Up

• "Oi [Nome], sou [Seu Nome]. A ligar sobre [tópico] — apanhei-o num bom momento?"
• "Ei [Nome], [Seu Nome]. Pergunta rápida sobre [projeto/reunião] — tem 30 seg?"

🏠 Pessoal / Amigos e Família

• "Ei! [Seu Nome] aqui. Como vai seu [dia/semana]?"
• "Oi [Nome], só a pensar em você — queria dar oi / perguntar sobre [evento]."

🛑 Melhores Práticas Universais

1. Identifique-se imediatamente — não os faça adivinhar.
2. Declare propósito — respeite tempo deles.
3. Peça permissão — "É bom momento?" / "Tem minuto?"
4. Combine energia — formal para negócios, caloroso para amigos.
5. Tenha saída — "Deixo-o ir" / "Falamos depois."

🚫 O Que Evitar

• "Quem fala?" (você ligou).
• Monólogos longos antes deles falarem.
• Ligar repetidamente se não atendem — deixe um voicemail/texto.
• Speakerphone em locais barulhentos sem aviso.

Regra de ouro: Seja o chamador que gostaria de receber.

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