Desativar Telefone Roubado na Metro by T-Mobile

1. Ligue Metro imediatamente: 1-888-863-8765 (ou 611 de outro telefone Metro).
2. Reporte roubo; forneça:
   • Número de conta
   • Número do telefone roubado
   • IMEI (da caixa, fatura ou conta My Metro)
   • Número do boletim de ocorrência (se disponível)
3. A Metro bloqueará o IMEI na sua rede e suspenderá a linha.
4. Contacte o seu banco/emissor de cartão se info de pagamento estava no telefone.
5. Faça boletim de ocorrência para seguro/proteção identidade.

Se tem seguro de dispositivo (Protection³⁶⁰ da Metro ou terceiros), faça reclamação para substituição.

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