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Como Programar Norstar 8x24 para Música em Espera (MOH)

A Nortel, empresa de telecomunicações empresariais, lançou a linha Meridian Norstar (PBX) em 1976. Quando a Avaya adquiriu a divisão empresarial da Nortel em 2009, anunciou que continuaria fabricando alguns produtos sob a marca Avaya. O Meridian Norstar 8X24 foi um dos PBXs mais vendidos para pequeno/médio porte. O 8X24 é modular, suporta até 24 telefones e 8 linhas. Música em Espera (MOH) é um dos recursos implementáveis em poucos passos.

Itens Necessários

  • Fonte de música com saída para fone de ouvido
  • Norstar M7324 ou M7310

Instruções

Instalação de Hardware

  1. Designe uma fonte de música. Pode ser qualquer dispositivo de baixa potência como rádio com saída para fone de alta impedância. Nível de entrada sugerido para coordenar com a Unidade de Sistema Chave (KSU) é 1 Vrms. Deve operar com impedância elétrica de entrada de 3300 ohms.

  2. Conecte o fone da fonte de música ao bloco de distribuição de 50 pinos da KSU.

  3. Garanta que a polaridade da entrada de áudio seja: pinos 50 / violeta-ardósia / terra MOH; e pinos 25 / ardósia-violeta / entrada MOH. Isso evita danos ao equipamento de áudio.

  4. Verifique se o volume da fonte está confortável. Ligue para o sistema de uma linha externa, coloque em espera para ouvir a projeção. Ajuste o volume conforme necessário.

Configuração do Sistema

  1. Pressione FEATURE e digite ** CONFIG (ou 266344) no teclado do Norstar M7324 ou M7310.

  2. Digite a senha do sistema no teclado.

  3. Selecione 3 — "Call Handling" (Tratamento de Chamada).

  4. Navegue até "On Hold" (Em Espera). A configuração padrão "Tones" (Tons) aparecerá.

  5. Pressione "Change" (Alterar) para mudar a configuração.

  6. Pressione "Heading" até ver sua opção preferida: Music (Música), Tones (Tons), Silence (Silêncio). Pare em "Music" para ativar MOH.