Usuários de telefone fixo têm várias opções para bloquear chamadas indesejadas. Muitos provedores de linha fixa oferecem serviços como rejeição de chamadas anônimas, rejeição seletiva de chamadas e rastreamento de chamadas. A maioria dos provedores de telefone, incluindo provedores de serviço VoIP, oferece esses serviços como recurso padrão no pacote telefônico. Se o serviço não for padrão, entre em contato com sua companhia telefônica para adicionar o serviço. Usuários de celular devem entrar em contato com a operadora sobre opções de bloqueio de chamadas para celulares. O registro Não Perturbe elimina a maioria das chamadas de telemarketing com algumas exceções.
Coloque seu número no Registro Não Perturbe (donotcall.gov) se você está recebendo chamadas indesejadas de telemarketers. Telemarketers devem parar de ligar para seu número dentro de 31 dias do registro ou estar sujeitos a penalidades e multas. Isso se aplica a celulares e linhas fixas. Organizações políticas, instituições de caridade e pesquisadores telefônicos estão excluídos da lista de não perturbe. Empresas com as quais você faz negócios estão excluídas, a menos que você peça para colocarem seu número na lista de não perturbe delas. Nesse momento, eles devem cumprir sua solicitação. Certifique-se de manter um registro da data e hora em que fez a solicitação.
Use Rejeição de Chamadas Anônimas. A rejeição de chamadas anônimas rejeita chamadas recebidas marcadas como "privadas" ou "bloqueadas". Disque *77 para ativar o serviço. O chamador ouve uma mensagem automatizada informando que sua linha não aceita chamadas anônimas e aconselha o chamador a desligar, desbloquear o número e ligar novamente. Uma pequena taxa pode ser aplicada se o serviço estiver disponível na sua área.
Utilize rejeição seletiva de chamadas. A rejeição seletiva de chamadas permite que você selecione os números que deseja bloquear no seu telefone fixo. Entre em contato com seu provedor de telefone e pergunte se este recurso é padrão na sua linha, se não, solicite o serviço. Pode haver uma taxa e a disponibilidade deste recurso varia por área. Ative este serviço pressionando *60 ou 1160 de um telefone rotativo e siga as instruções. Desative o serviço digitando *80 ou 1180 de um telefone estilo rotativo.
Rastreie a chamada usando o recurso de rastreamento de chamada e adicione o número à sua lista de bloqueio usando o recurso de rejeição seletiva de chamadas. O rastreamento de chamadas permite rastrear chamadas ameaçadoras ou de assédio. Uma taxa pode ser aplicada para este serviço. Desligue a chamada e digite *57. Uma mensagem automatizada indica se o rastreamento foi concluído com sucesso. Registre a hora e data da chamada para referência futura. O provedor registra as informações de rastreamento para fornecer à sua agência local de aplicação da lei, se necessário. A companhia telefônica não pode liberar as informações para você.
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