O Toshiba DKT 2020-SD é um telefone de 20 teclas com display LCD e alto-falante, projetado para sistemas corporativos. Faz parte da série 2000 com botões programáveis, retenção e transferência de linha, e intercomunicação. Devido à complexidade, muitos erros na recuperação de voicemail vêm de desconhecimento do sistema ou configuração incorreta. Use estas dicas básicas.
Obtenha as configurações de voicemail do sistema com o gerente ou técnico. O documento contém dados específicos definidos na instalação.
Pergunte a um colega se consegue recuperar voicemails. Se todo um departamento tem dificuldade, o sistema pode estar fora do ar. Se só o seu tem problema, provavelmente está digitando o código errado.
Verifique sua senha e a sequência de acesso ao voicemail (ex: "#4"), definida pelo administrador e listada no documento de configuração.
Observe o display LCD para códigos de erro de dois dígitos (ex: "51"). Consulte o "Manual de Programação". Ex: código "51" significa "Valor conflita com numeração existente", ou seja, o ramal para voicemail já está em uso.
Redefina a senha do voicemail se for administrador ou tiver a senha de admin. Pressione "Hold", digite "*#*#1*2*3*" no teclado. Insira a senha quando solicitado, pressione "Hold". Digite "900", selecione "Inicializar Nível 2" para resetar configurações mantendo dados do voicemail.
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