Uma das maiores reclamações é a má recepção . Os clientes muitas vezes têm problemas com cortes freqüentes durante as chamadas. Também houve problemas com o telefone não tocar, e as chamadas são mesmo ser descartado completamente .
Computador deve ser mantido na
O fato de que você não pode usar a Magia Jack , enquanto o computador estiver desligado é muito inconveniente e frustrante para os clientes e críticos. O computador tem de ser mantido durante todo o dia e toda a noite , a fim de receber e fazer chamadas .
Falta de Atendimento ao Cliente
Muitos usuários reclamam da mau serviço ao cliente . Por exemplo , muitos clientes Magic Jack se queixaram de que não há nenhum número de telefone para ligar para o suporte . Em vez disso, o suporte ao cliente é on-line e baseado em bate-papo, que os clientes achava que era completamente inútil . Houve reclamações de que as questões não resolvidas iria mesmo depois de conversar com o apoio durante o tempo que duas horas.
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