A Sony oferece várias maneiras de entrar em contato com o suporte ao cliente para sua TV:
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Chat online: Esta é geralmente a opção mais rápida. Procure um link "Entre em contato", "suporte" ou "bate -papo" no site da Sony (Sony.com). A disponibilidade desta opção pode depender da sua região e da hora do dia.
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Telefone: O site da Sony listará o número de telefone apropriado para sua região. Esteja preparado para fornecer o número do modelo da sua TV.
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Email: O site também pode fornecer um endereço de e -mail para consultas de suporte. Novamente, você provavelmente encontrará isso em uma seção "Entre em contato" ou "suporte". Este geralmente é um método mais lento do que bate -papo ou telefone.
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mídia social: Você pode tentar entrar em contato com a Sony em suas contas oficiais de mídia social (Twitter, Facebook, etc.). Este não é um método garantido, mas pode ser eficaz para perguntas simples.
* Site de suporte da Sony: O próprio site da Sony geralmente possui uma seção robusta de solução de problemas e perguntas frequentes que podem resolver seu problema antes mesmo de precisar entrar em contato com o suporte. Comece aqui; Você pode encontrar uma solução rápida.
Antes de entrar em contato com o suporte, é útil ter as seguintes informações prontas: *
o número do modelo da sua TV: Isso geralmente é encontrado em um adesivo na parte traseira ou na parte inferior da TV.
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O número de série: Também localizado em um adesivo na TV.
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Uma descrição do problema: Ser o mais específico possível. Inclua o que você estava fazendo quando ocorreu o problema, quaisquer mensagens de erro que você recebeu e quais etapas você já tomou para tentar corrigi -lo.
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Prova de compra (se aplicável): Isso pode ser necessário para reivindicações de garantia.
Lembre -se de verificar o site da Sony para sua região específica, pois as informações de contato podem variar.
