Teknika (marca TV orçamento distribuída Sudeste Asiático, principalmente Filipinas) oferece suporte através destes canais:
Pontos Contacto Oficiais
| Canal | Detalhes | Horário (PHT) |
|---|
| Telefone | +63 2 8888-8385 / +63 2 8888-8386 | Seg–Sex 8:00–17:00 |
| Viber / WhatsApp | +63 917-888-8385 | Seg–Sex 9:00–16:00 |
| Email | customerservice@teknika.com.ph | Resposta 1–2 dias úteis |
| Facebook | fb.com/TeknikaPH → "Enviar Mensagem" | Seg–Sáb 9:00–18:00 |
| Website | teknika.com.ph → Suporte → Localizador Centro Serviço | Info 24/7 |
Antes Contactar
- Número modelo (autocolante traseira: ex. **32HJ3000**, **55UHD7000**).
- Número série.
- Comprovativo compra (garantia: 1 ano peças/mão-obra, painel 2 anos).
- Descrição sintoma + fotos/vídeo problema.
Centros Serviço Autorizados (Metro Manila)
- **Quezon City:** 45 Scout Rallos St., Brgy. Sacred Heart
- **Manila:** 1890 M. Adriatico St., Malate
- **Caloocan:** 10th Ave. cor. A. Mabini St., Grace Park
- Lista completa: Website → "Centros Serviço" (atualizada trimestralmente).
Problemas Comuns
- Sem energia / apenas luz standby → placa principal / PSU.
- Backlight pisca → driver LED ou painel.
- Sem Wi-Fi / apps Smart TV travam → atualização firmware (USB) ou placa principal.
- Comando não emparelha → sensor IR ou substituição comando (₱150–₱300).
Guarde caixa & recibo; reclamações garantia exigem ambos.
