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Reclamações Comuns sobre TV via Satélite

TV via satélite é serviço atormentado por reclamações de consumidores, segundo Better Business Bureau. Embora tenha nicho em áreas rurais e isoladas, seus vários pontos negativos exigem consideração. Conhecer os lados negativos não mencionados antes de assinar contrato economiza tempo, dinheiro e aborrecimento. Educação sobre reclamações comuns permite comparação adequada de prós e contras antes da decisão final.

Recepção Imprevisível

Recepção satélite costuma falhar na parte mais emocionante do filme. Pior: em dias de mau tempo, quando a pessoa quer relaxar em casa, a recepção falha. A recepção é interrompida quando sinal não transfere do satélite no espaço à antena na casa. Frequentemente causado por chuva, vento ou neve. Má recepção também por objetos, como árvores, interrompendo sinal.

Práticas Comerciais Questionáveis

Em 2010, Better Business Bureau deu nota C+ à Dish Network e F à Direct TV. Segundo MSNBC: "Enormes números de assinantes satélite reclamaram ao BBB sobre taxas surpresa e termos confusos". Anúncios promovem canais premium introdutórios como "grátis", mas incluem taxas adicionais nas letras miúdos, como mensalidade por caixa receptora e controle de canal. Clientes que querem cancelar antes do fim do contrato pagam taxa de rescisão, muitas vezes devido a sobretaxas. Revise todos serviços promocionais e termos antes de assinar contrato de TV via satélite.

Problemas de Reparo

Subir no telhado para ajustar a antena é problema real para donos de TV via satélite. Subir no telhado é perigoso, especialmente no inverno, mas alternativa é esperar funcionário dirigir até o local para consertar. Sinal também pode ser interrompido por crescimento de novas plantas/árvores, exigindo reajuste da antena ou poda.