Sistemas satélite Dish Network incluem receptor que transforma sinal da antena em programas na TV. Também monitora o sistema e exibe mensagens de erro na tela em caso de problemas. O número de mensagens depende do modelo do receptor. Todas incluem código numérico com explicações no manual.
Mensagens de erro incluem descrição básica do problema e código numérico, geralmente três dígitos entre 001 e 899 (nem todos usados). Alguns códigos usam dois ou quatro dígitos ou incluem letras/palavras maiúsculas. Podem aparecer quando o problema ocorre ou após teste de análise do sistema pelo controle remoto. Seu manual inclui informações detalhadas sobre testes e procedimentos de correção para mensagens aplicáveis ao seu receptor.
O sistema não opera sem sinal de satélite, então mensagem aparece quando não há sinal. Com sinal presente, mensagens podem incluir problemas no LNB (conversor de bloco de baixo ruído) na antena, cabeamento entre antena e receptor, ou problemas no próprio receptor. Redação exata varia por modelo. Compare o código da mensagem com a lista na seção de troubleshooting do manual para sugestões de correção. Ligue para Central de Atendimento Dish Network 800-333-DISH (3474) se não conseguir resolver após ler o manual.
A Dish Network sugere nos manuais que muitos problemas surgem de usuários não familiarizados com o sistema. Recomenda ler o manual completamente antes de operar. Em muitos casos, comando inadequado ou impossível no controle remoto faz mensagem de erro aparecer instantaneamente com explicação breve em linguagem simples, mas também inclui código para investigação. Mensagens são numerosas demais para listar; consulte seu manual.
Receptores Dish Network podem exibir mais de 1.000 mensagens de erro, mas nem todas se aplicam a todos os modelos. Ex.: modelo com DVR tem mais mensagens que sem. Receptor avançado pode ter duas entradas de antena, ou modelo 3-D pode ter mais problemas potenciais. A Dish Network não fornece lista geral de todas as mensagens e pode alterar redação conforme tecnologia avança. Sempre consulte o manual do seu modelo específico.
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