DirecTV transmite sinal de satélite em órbita para antena menor em sua propriedade. Instalador treinado monta a antena com linha de visão mais livre possível. Porém, se caminho direto for obstruído por novo prédio, vegetação crescente ou outro obstáculo, afeta sinal entre satélite e antena, causando problemas de imagem como quadros congelados ou pixelização.
Precipitação
Mau tempo, especialmente precipitação, afeta sinal DirecTV. Assim como estruturas terrestres (árvores, prédios) obstruem linha de visão, nuvens, neblina, chuva e neve também interferem, causando pixelização e quadros congelados. Se precipitação resultar em poças de umidade nos bloqueadores de ruído baixo na ponta do braço da antena, distorce imagem com pixelização e congelamento.
Tecnologia Desatualizada
TVs antigas também causam má qualidade. A maioria estúdios transmite a 60 fps (60 Hz). Chamado taxa de atualização, TVs antigas — mesmo projetadas para 60 Hz — podem desacelerar com tempo, afetando taxa. Quando isso acontece, mais provável pixelização e congelamento enquanto TV luta para acompanhar dados.
Soluções
Solução depende da fonte. Se problema é TV desatualizada incompatível com receptor DirecTV, a empresa não se envolve; você deve atualizar TV ou conviver. Se antena obstruída, ligue para 1-800-531-5000 para agendar técnico relocalizar antena. Problemas temporários de clima resolvem sozinhos quando melhora, mas se não, desligue receptor da tomada por 15 segundos e ligue novamente; isso reseta a caixa, aliviando alguns problemas.
