AT&T U-verse é serviço de TV digital, internet de alta velocidade e telefone baseado em internet. Inclui mais de 155 canais HD e velocidade downstream até 24 Mbps. Às vezes, durante manutenção e diagnósticos, telas específicas do U-verse aparecem na TV. Elas podem ser removidas.
Espere pelo menos uma hora se a TV mostrar ícone de engrenagem na tela U-verse. Provavelmente é software sendo baixado para o aparelho. Verifique se a engrenagem é do U-verse pressionando "Input" ou "Source" no controle remoto até mostrar outra fonte, como DVD player.
Desligue o aparelho U-verse da tomada se a engrenagem permanecer por mais de uma hora. Espere dois minutos e ligue novamente. Verifique a tela. A engrenagem deve sumir e programação normal voltar.
Desligue o aparelho, espere dois minutos e ligue novamente se vir um "X" vermelho e mensagem "Erro de Inicialização do Cliente" ou "Info de Diagnóstico" ao tentar ver U-verse. São erros de comunicação indicando problemas para obter stream.
Desligue o gateway residencial, espere dois minutos e ligue novamente se continuar com mensagens de erro e quiser voltar à programação. O gateway é distinto do aparelho U-verse e gerencia o tráfego de internet.
Ligue para AT&T se a tela mostrar mensagem "Cliente Não Provisionado".
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