Tela em branco na sua TV Samsung pode ser causada por vários fatores. Em alguns casos, pode solucionar e consertar em casa. Em outros, tela em branco indica TV morta ou precisando de serviço profissional.
Quando tela da Samsung está em branco e sem resposta, verifique conexões entre TV e fonte de energia, cabo box, DVD player e outros dispositivos auxiliares. Conexões frouxas ou fontes inativas são frequentemente culpadas por TVs sem resposta.
Após confirmar conexões seguras, ligue a televisão. Se liga mas tela continua em branco, pressione Menu no controle. Se Menu aparece, a TV está funcionando bem, e problema é na fonte — cabo box, DVD player ou computador.
Neste caso, TV pode estar na entrada errada, dispositivo fonte não ligado ou cabo de conexão defeituoso. Pressione SOURCE no controle para ver entradas, brinque com configurações de entrada, plugue dispositivos diferentes para testar vídeo, ou tente cabo diferente para conectar fonte à TV.
Em casos raros, timer de desligamento pode estar ativado causando desligamento aleatório. Verifique configurações de Timer de Desligamento no menu Configuração da TV.
Se nenhuma correção básica resolve, pode haver problema na própria TV e só técnico treinado pode diagnosticar e reparar.
Segundo CNET, problema comum em TVs Samsung envolve capacitor interno. TVs com este problema não ligam corretamente nem mostram imagem. Luz vermelha de standby pisca e TV emite clique. Às vezes liga após período — 30 segundos a 5 minutos ou meia hora. Outras vezes, tela fica preta.
Em 2012, problema do capacitor com clique virou ação coletiva. Após processo, Samsung concordou em consertar modelos afetados grátis. Questão do capacitor refere-se principalmente a modelos lançados entre 2006 e 2008.
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