Um consultor de redes sociais é estrategista e executor que ajuda marcas a construir, crescer e monetizar presença social. Fazem ponte entre objetivos negócio e mecânicas plataformas.
Responsabilidades Principais
🎯 Estratégia e Planeamento
- Auditar presença atual (SWOT, benchmark concorrentes, análise audiência).
- Definir objetivos: notoriedade, leads, vendas, comunidade, apoio, recrutamento.
- Selecionar plataformas (não esteja em todo lado — esteja onde audiência está).
- Desenvolver pilares conteúdo, guia voz/tom, identidade visual.
- Criar calendário editorial (mensal/trimestral) com campanhas, temas, feriados.
- Definir KPIs: alcance, engagement, click-through, conversão, sentimento, SOV.
✍️ Criação e Curação Conteúdo
- Escrever copy (legendas, threads, artigos, scripts).
- Desenhar/briefing gráficos, Reels/TikToks, carrosséis, Stories, infográficos.
- Produzir/editar vídeo curto (cada vez mais crítico).
- Curar UGC, conteúdo parceiros, notícias setor.
- Gerir biblioteca assets (brand kit, templates, copy aprovado).
📅 Publicação e Gestão Comunidade
- Agendar via ferramentas (Later, Buffer, Hootsuite, Sprout, Meta Business Suite).
- Otimizar timing, hashtags, tags, alt text, SEO.
- Monitorizar e responder: comentários, DMs, menções, reviews (SLA: <1h horário comercial).
- Protocolo gestão crise: escalation, holding statements, loop legal.
- Gerir concursos, AMAs, takeovers, colaborações.
📊 Análise e Relatórios
- Relatórios semanais/mensais: métricas vs. KPIs, insights, recomendações.
- Deep-dives: post-mortem campanhas, coortes audiência, performance conteúdo.
- Tracking competitivo: share of voice, sentimento, gaps conteúdo.
- Atribuição: higiene UTM, integração GA4/UTM, pixel/CAPI setup.
💰 Social Pago e Amplificação
- Estratégia: objetivos, audiências, teste criativos, alocação orçamento.
- Construção campanhas: Meta Ads Manager, TikTok Ads, LinkedIn Campaign Manager, etc.
- Otimização: refresh criativo, expansão audiências, estratégias bid.
- Relatórios: ROAS, CAC, LTV, incrementalidade.
🤝 Parceria Cliente
- Onboarding: acessos, imersão marca, mapeamento stakeholders.
- Syncs recorrentes (semanais/quinzenais): rever, alinhar, ajustar.
- Formação: capacitar equipa cliente (ferramentas, boas práticas, drill crise).
- Revisões trimestrais negócio: pivô estratégia, realocação orçamento.
Especializações (Consultores Nicho)
- Específico plataforma: Crescimento TikTok/Reels, LinkedIn B2B, Pinterest comércio.
- Setor: SaaS, DTC e-comm, saúde, imobiliário, non-profit.
- Função: Marketing influência, social commerce, advocacia funcionários, comms crise.
Stack Competências
| Hard Skills | Soft Skills |
|---|
| Algoritmos e funcionalidades plataformas | Pensamento estratégico |
| Analytics e data storytelling | Comunicação e tradução |
| Gestores anúncios e atribuição | Adaptabilidade (algos mudam diariamente) |
| Direção criativa e ferramentas (Canva, CapCut, Figma) | Empatia (audiência + cliente) |
| Automação (Zapier, ManyChat, ferramentas IA) | Gestão projetos |
Modelos Engagement Típicos
- Baseado projeto: Auditoria + deck estratégia ($2K–15K).
- Retainer: Gestão contínua ($1,5K–10K+/mês).
- Horário/consultoria: $100–300/hora.
- Baseado performance: Base + % receita atribuída.
Um grande consultor não apenas publica — alinha social a resultados negócio, prova ROI, e torna equipa cliente mais inteligente.
