Certifique-se de que não existem quaisquer conflitos entre sua programação do canal e seu receptor. O R22 não é um receptor de alta definição , por isso, se você adicionou recentemente canais HD para o seu onze inicial , seria necessário fazer o upgrade para um modelo de maior efeito , como o HD DVR HR24 -100 , a fim de vê-los.
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Ligue para o departamento de suporte técnico DirecTV . Se você ainda não adicionou nenhum canais em HD , mas ares ainda enfrentando problemas com o R22 , você pode alcançá-los em 1-888-763-7772 , 24 horas por dia, sete dias por semana. Uma vez que o representante determina a natureza do problema, eles podem eventualmente enviar um hit autorização ou uma reposição para corrigir o problema .
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Agendar uma chamada de serviço. Mais do que provável , o representante de suporte técnico irá determinar se este é um passo necessário, e em caso afirmativo, agendar um bom dia e hora de um técnico para chegar e determinar a natureza do problema.
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Agende a instalação de um novo receptor. Este passo só será necessário se o técnico determina que o R22 tem de ser substituído e não têm uma substituição na mão . Se você tem um plano de proteção através de DirecTV , a maior parte dos custos de substituição e instalação serão cobertos.
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