Troca de iPhone 3G na AT&T (EUA) segue política de devolução de 30 dias. Fora do prazo: garantia Apple (1 ano) ou AppleCare+. No Brasil: CDC 7 dias (arrependimento online) + garantia legal 90 dias + garantia Apple 1 ano.
EUA (AT&T) — Política Histórica
- Verifique Elegibilidade: < 30 dias da compra (nota fiscal). Site AT&T Returns Policy ou ligue 611.
- Apague Tudo: Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes > Confirmar 2x. Leva 1-2h. Tela "Conectar ao iTunes".
- Embalagem Original: Caixa, cabo, carregador, fones, manuais, plásticos. Sem dano físico/líquido (indicadores brancos).
- Devolva: Leve à loja AT&T ou envie por correio (rastreado, segurado, acolchoado). Leve nota fiscal.
Brasil (CDC + Garantia Apple)
- Arrependimento (online): 7 dias corridos após recebimento. Devolução grátis. Loja física: não se aplica (salvo política da loja).
- Defeito (Garantia Legal CDC Art. 26): 90 dias (bens duráveis). Troca/reparo/desconto. Procure loja vendedora ou Apple Store / AASP.
- Garantia Apple (1 ano): Defeito fabricação. Leve a Apple Store (SP, RJ) ou AASP (lista em support.apple.com/pt-br/repair). Leve nota fiscal.
- AppleCare+: Estende para 2 anos + 2 incidentes dano acidental (taxa).
Upgrade para Modelo Novo
Não é "troca" — é nova compra. Verifique elegibilidade upgrade (contrato acabou / pagou aparelho). Venda o 3G particular (OLX, MercadoLivre) ou programa Trade-In Apple (desconto em novo).
Mudar de Marca (Android)
Migre dados: Migrar para iOS (app Android) move contatos, fotos, histórico WhatsApp (backup Google Drive > restaurar no iPhone). Ou use cabo USB-C > Lightning (iPhone 15+) / adaptador.
