Você pode fazer reset de fábrica do iPhone pela tela Geral em Ajustes; o iOS apagará todos os dados do dispositivo. Se o smartphone está em modo de recuperação e você não acessa apps, formate pelo iTunes. Pode restaurar de backup ou recuperar o iPhone à condição original.
Pressione Windows+Q para abrir Apps, digite iTunes na busca e pressione Enter para abrir iTunes.
Conecte o iPhone ao computador e clique no botão iPhone no painel direito. Clique em Biblioteca para trocar visualização se não vir a opção iPhone.
Clique na aba Resumo e selecione Restaurar iPhone ou Restaurar Backup em Backup.
Escolha o arquivo de backup para restaurar, se solicitado, clique Restaurar e siga instruções na tela. O iPhone reinicia quando a recuperação termina.
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