Provedores de TV digital a cabo usam conversores para oferecer recursos impossíveis no cabo analógico tradicional: DVR, guias na tela, lembretes, vídeo sob demanda, etc. Todos exigem uma caixa digital. Um recurso comum são os LEDs indicadores de status que mostram se a caixa está ligada e sua saúde. Se um LED está vermelho ou outra cor em vez de verde, você pode diagnosticar o problema em passos simples.
Reinicie a caixa: tire o cabo de força por 30 segundos e plugue novamente. Dê tempo para reiniciar totalmente e espere 5 a 10 minutos para ver se o LED fica verde. Alguns LEDs apenas indicam se a caixa está ligada (ficam verdes). Outros indicam standby ou economia de energia (podem ficar amarelos, vermelhos, etc.). Se o LED continuar vermelho, mais troubleshooting é necessário.
Verifique o cabo coaxial que liga a tomada de cabo da parede à entrada coaxial da caixa. Se o cabo estiver frouxo, sujo ou danificado, a caixa pode não receber sinais de autorização do provedor, causa comum de LED não verde. Limpe cabos sujos e substitua os danificados. Aperte o conector coaxial à mão na tomada da parede e na caixa, e reinicie a caixa como no passo 1. Se o LED ficar verde, provavelmente a caixa não estava recebendo serviço pela conexão coaxial e agora deve funcionar normalmente.
Contate seu provedor de cabo e pergunte o significado do LED. Em alguns casos, LED vermelho não indica problema, mas operação normal. Se não, peça para eles diagnosticarem e substituírem a caixa se necessário.
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