A Cox Communications não vende caixas de cabo para consumidores. Todos receptores Cox (Contour 2, Contour Stream Player, Mini boxes, DVRs legacy Cisco/Scientific Atlanta / Arris / Motorola) são **alugados como parte do seu serviço mensal de TV**.
Como Obter uma Caixa
- Novo Serviço: Técnico traz e ativa caixas durante instalação.
- Adicional/Substituição: Peça via:
- Cox.com → Minha Conta → Equipamento → "Pedir Equipamento"
- App Cox → TV → Equipamento
- Ligue 1-800-234-3993 (Suporte)
- Visite uma **Cox Solution Store** (leve foto ID + número conta).
- Kit Autoinstalação: Cox envia caixa + cabos + instruções. Devolva caixa antiga via etiqueta pré-paga.
Taxas Mensais (Típicas 2024)
| Dispositivo | Taxa Mensal | Notas |
|---|
| Contour 2 DVR (Principal) | $12.99–$14.99 | Incluído em alguns pacotes |
| Contour 2 Client (Mini) | $7.99–$9.99 | Por TV adicional |
| Contour Stream Player | $5.99–$7.99 | Streaming IP apenas, sem DVR |
| CableCARD | $1.99–$3.99 | Para TiVo / HDHomeRun / Sintonizador PC |
Por Que Não Vende no Varejo?
- Acesso Condicional / DRM: Caixas emparelham com criptografia headend da Cox (PowerKEY / NDS / Verimatrix). Caixas varejo não autenticam.
- Controle Firmware: Cox envia firmware assinado. Varejo = incontrolável.
- Modelo Suporte: Cox troca caixas defeituosas grátis (visita técnica ou correio). Propriedade transfere ônus garantia ao cliente.
- Receita: Taxas equipamento = ~$1.5B/ano receita recorrente indústria.
Alternativas ao Aluguel de Caixa Cox
- CableCARD + TiVo / HDHomeRun: Alugue CableCARD ($2–$4/mês) → Compre TiVo Bolt/Edge/Roamio ($200–$400 + $15/mês serviço TiVo) ou HDHomeRun Prime/Flex 4K ($150–$200, sem taxa) + Plex/Channels DVR. **Equilibra em 18–30 meses.**
- App Contour (Sem Caixa): Roku, Fire TV, Apple TV, Samsung/LG Smart TV, Xbox, iOS/Android. **Grátis** com assinatura TV. Transmite TV ao vivo, DVR, On Demand. **Melhor para 2ª/3ª TV.**
- Somente Streaming: Cancele Cox TV → YouTube TV, Hulu+Live, Fubo, Sling, DirecTV Stream. Hardware próprio. Sem taxas caixa.
Se Comprou "Caixa Cox" no eBay/Amazon
Não vai ativar. Cox provisiona caixas por MAC/serial no sistema faturamento. Caixa não no banco dados inventário = erro "Dispositivo Não Reconhecido". Você comprou lixo eletrônico. Devolva.
Conclusão: Ligue Cox, agende troca, ou use App Contour em streaming stick. Não compre hardware.
