Tentar reparar alguns dispositivos eletrônicos pode ser tão caro que a substituição faz mais sentido. Antes de considerar substituir uma TV LCD com som mas sem imagem, ajuda pode estar disponível no site do fabricante. Você também deve certificar-se de que o problema não é causado por uma conexão ruim com sua caixa de cabo ou outros dispositivos externos. Um simples ajuste muitas vezes é tudo o que é necessário para restaurar a imagem na sua TV de tela plana.
O primeiro passo na solução de problemas de uma TV sem imagem é certificar-se de que ela está ligada, mas não é o caso se você pode ouvir som vindo dela. Em seguida, inspecione sua tela em busca de danos. Uma tela LCD rachada ou quebrada que não funciona mais provavelmente está além do reparo. Em vez de tentar substituir uma tela quebrada, geralmente é mais fácil e barato investir em uma nova televisão.
Se você não vê danos físicos na tela da sua TV, veja se consegue usar o controle remoto da televisão para navegar até os menus da TV. Se conseguir, vá às configurações de exibição e certifique-se de que brilho, contraste e outras configurações não estão causando seu problema de exibição. Redefina para configurações de exibição de fábrica se não tiver certeza do que as configurações devem ser.
Se o seu problema persistir e você tem uma caixa de cabo, a próxima coisa a verificar é se outros canais estão escuros, já que não é incomum um único canal ter problemas de transmissão a cabo. Quando uma tela escura ocorre em todos os canais, reiniciar sua caixa de cabo pode corrigir seu problema de exibição. Você também deve verificar a conexão entre sua caixa de cabo e TV para garantir que ambas as extremidades estão firmemente conectadas e não danificadas.
Se o seu problema de exibição ocorre quando sua TV está conectada a outro dispositivo como um leitor de DVD, tente mudar a porta da TV à qual você está conectado. Você também pode tentar conectar um dispositivo diferente. Se o problema persistir, você pode ter um problema com seu cabo HDMI.
Problemas com displays de TV LCD ou LED às vezes são causados por um cabo HDMI defeituoso. Tente usar um cabo diferente para ver se a imagem da sua TV é restaurada. Se sua TV Samsung tem som mas sem imagem, você pode ser capaz de executar um teste de cabo HDMI usando software instalado na sua TV. O teste está disponível no menu de configurações da TV, mas você pode não conseguir acessá-lo se o display da TV não estiver funcionando. Você também pode tentar redefinir a TV inteira para suas configurações padrão de fábrica, mas isso também será difícil se você não tiver uma imagem para ajudar a navegar nos menus de configurações da TV.
Quando você confirmou que realmente tem um problema na TV e não um problema com um cabo ou dispositivo externo, é hora de visitar o site do fabricante para suporte adicional. Você deve ser capaz de encontrar dicas de solução de problemas e tutoriais relacionados ao display da sua TV. Você também pode ser capaz de iniciar uma sessão de suporte online, agendar um reparo em casa ou descobrir onde enviar sua TV para reparo.
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