Como navegador web, o TomTom armazena mapas, direções e dados favoritos para uso posterior. Os "Favoritos" ficam no armazenamento interno, acessíveis pela tela "Home". Ao resetar, seus Favoritos estão seguros se fizer um "soft reset" em vez de "hard reset".
Resolve vários problemas via botão de ligar/desligar, mantendo Favoritos e contatos. Carregue o TomTom por ≥2 horas. Pressione e segure "Ligar/Desligar" até reiniciar (15–20 seg).
Carregue ≥2 horas, remova o cartão SD. Use clipe de papel reto para pressionar "Reset" ao lado do slot SD por 15–20 seg. O TomTom resetará. Segure "Ligar/Desligar" por ≥5 seg para ligar, reinsira o SD.
Se o modelo só tem botão "Reset" (sem SD), pressione-o na base do aparelho por 15–20 seg.
Se soft reset não resolver, faça hard reset pelo "Menu Principal". Apaga todos os Favoritos e dados pessoais. O TomTom tem função de backup para copiar Favoritos ao computador antes do hard reset — faça manualmente. Se o modelo tem SD, não precisa fazer backup: remova o SD (mapas e dados ficam nele). Após hard reset, reinsira o SD.
Conecte USB. Inicie "TomTom HOME" no PC. Clique "Backup e Restauração" > "Fazer Backup do Dispositivo" > "Fazer Backup Agora". Não desconecte até o programa avisar. Clique "Concluído". Clique "Dispositivo" > "Desconectar Dispositivo".
Após backup: no TomTom, "Alterar Preferências" > "Restaurar Configurações de Fábrica". Se não vir, clique "Mostrar Todas as Opções". O processo inicia e avisa ao terminar.
Reconecte ao PC, rode "TomTom HOME", clique "Backup e Restauração" > "Restaurar Meu Dispositivo" > "Restaurar Agora". Clique "Concluído" quando solicitado, depois "Dispositivo" > "Desconectar Dispositivo".
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