Conectar seu receptor GPS TomTom ao seu PC permite instalar novas vozes, atualizações de mapas e outros recursos importantes. Normalmente, conectar seu dispositivo traz uma tela inicial avisando contra desconexão, indicando que o GPS está pronto para você executar o software apropriado no seu PC para instalar novo conteúdo. Se seu TomTom fica em branco após conectar, isso pode indicar vários problemas.
Se a bateria do seu TomTom está extremamente baixa, pode não ter energia suficiente para manter o display ativo uma vez conectado. A conexão USB fornecerá energia ao sistema, mas pode levar alguns minutos para recarregar. Primeiro, certifique-se de que a luz indicadora de energia, geralmente ao lado do conector USB, está acesa, e então dê à unidade alguns minutos para carregar antes de tentar ligá-la novamente. Se a tela inicial aparecer, você pode então acessar seu TomTom enquanto ele carrega.
Seu TomTom se recusar a conectar ao seu PC pode ser devido a um conflito USB. Tente desconectar alguns de seus outros dispositivos USB e reconectar seu TomTom para ver se isso corrige o problema. Se desconectar outros dispositivos não resolver o problema, pode ser um problema com aquela porta USB específica, e seu GPS pode funcionar quando conectado a uma diferente. Finalmente, o problema pode ser com o controlador host USB, que pode ter falhado por algum motivo. Na maioria dos casos, reiniciar seu computador redefinirá o controlador host e pode restaurar sua capacidade de conectar.
A falha do seu TomTom em conectar corretamente também pode ser resultado do uso do software de PC errado. A maioria dos dispositivos TomTom depende do TomTom Home para instalar novos mapas e software, mas certos modelos exigem um programa diferente, o MyTomTom. Se você tem o GO 800, 1000 ou 2000, o Start 20 ou 25, ou qualquer um dos receptores GPS da série Via, você precisa do MyTomTom. Instalar o software de PC adequado deve restaurar a conectividade do seu GPS.
Uma falha em conectar também pode ser resultado de software GPS corrompido, possivelmente devido a uma atualização incompleta ou falha. Primeiro, tente resetar seu TomTom segurando o botão de energia por 10 a 15 segundos. Se isso não corrigir o problema, você encontrará uma opção rotulada "Redefinir Configurações de Fábrica" no menu de configuração do seu GPS. Selecionar esta opção restaurará seu GPS para suas configurações iniciais, embora apague quaisquer mapas ou vozes personalizados que você tenha instalado atualmente no dispositivo.
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