Problemas de reprodução com um DVD são tipicamente causados por um de quatro fatores: O DVD está sujo e manchado; a lente a laser na unidade de disco do DVD player precisa de limpeza; o DVD player não está mais rastreando corretamente; ou o disco está arranhado. Antes de jogar fora aquele DVD ou transformá-lo em um frisbee, tente estes passos para determinar se o problema é realmente com o disco. Se sim, veja se pode ser reparado. Se tudo falhar, faça amizade com os atendentes da sua locadora de filmes local, que encontram muitos discos danificados e podem ter o conhecimento e equipamento necessários para consertá-los.
Limpe o DVD usando um kit de reparo comprado em loja, ou use estes métodos que empregam materiais de limpeza domésticos.
Borrife uma leve névoa de limpador de vidros no disco. Limpe com um pano limpo. Não use guardanapos ou toalhas de papel, que são grossos e podem arranhar ainda mais o disco.
Insira um disco de limpeza de lente no seu DVD player e gire-o conforme recomendado pelo fabricante, tipicamente dois minutos.
Teste o DVD em pelo menos duas máquinas diferentes ou um DVD player e um computador com drive de DVD para ter certeza de que é o disco e não o equipamento que está com defeito.
Conserte arranhões no DVD se ainda não reproduzir aplicando uma gota de pasta de dente (aperte um pouco na ponta do dedo) com um cotonete. Trabalhe a pasta suavemente nos arranhões e pela superfície do disco.
Limpe a pasta de dente com um pano limpo e úmido.
Seque o disco imediatamente com um pano limpo.
Use um produto de limpeza não abrasivo como Brasso se o disco ainda não reproduzir, usando cotonetes para esfregar o produto de limpeza nos arranhões.
Coloque o DVD em sua caixa e leve a uma locadora de DVDs, onde o inventário passa por muito desgaste. Pergunte aos atendentes se eles podem usar equipamento da loja para tentar limpar ou reparar seu DVD.
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