A sua câmara Flip Video depende do computador para carregar bateria, além de transferir vídeo. Se o computador nem reconhece a Flip para adicionar drivers, pode tentar resolver sozinho. Mas em alguns casos, precisa contactar apoio ao cliente da Flip ou do computador.
Ao ligar Flip ao computador, documentação diz para desligar câmara primeiro. Após ligar braço USB embutido em porta USB livre, computador e câmara comunicam. Verá "Connected" no display da Flip. Windows e Mac modernos procuram drivers automaticamente ao detetar a Flip. Se não acontecer, algo impede reconhecimento.
Todas as câmaras Flip requerem porta USB de alta potência (high-powered) no computador. Embora tenham bateria, precisam energia extra durante transferência. Nem todas portas USB são alimentadas; algumas só têm baixa potência (ex. portas em teclados Mac desktop). Se computador não tem portas USB de alta potência, compre hub USB alimentado para ligar entre portas do computador e Flip. Precisa tomada livre para ligar hub.
Firewall ou antivírus podem interferir na deteção da Flip ou outros dispositivos. Também impedem busca automática de drivers para hardware novo. Precisa estar logado como administrador para ligar câmara com sucesso. Possível que problema não seja computador/portas, mas a câmara. Teste ligando outros dispositivos USB (leitor MP3, câmara digital). Se ligam bem, problema provavelmente na Flip. Se não ligam numa porta, tente outra porta USB.
Se problema for na Flip, contacte apoio Flip para próximos passos de reparação. Flip tem linhas telefónicas dedicadas por país. Apoio 24/7/365 — pode ligar a qualquer hora. Se problema for no computador, contacte apoio do fabricante do computador.
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