Segundo uma pesquisa recente da Gallup, 81% dos donos de smartphones nos EUA passam a maior parte do dia com o telefone por perto, com 63% grudados nele até na hora de dormir. Em outras palavras, as pessoas realmente odeiam ficar sem smartphone.
É viciante — mas caro também. Por isso o seguro para smartphone é tão tentador.
A ideia de um telefone quebrado, perdido ou roubado pode ser demais para aguentar, de mais de uma forma. Afinal, o custo para substituir um smartphone gira em torno de US$ 567, fazendo alguns dólares de seguro parecerem valer a pena.
Não assine na linha pontilhada ainda, porém. A maioria dos planos de seguro para smartphone não vale a pena, diz Matt Paliafito, gerente sênior de categoria na Batteries Plus Bulbs. "Consumidores devem optar apenas pelo reparo pontual, especialmente porque as opções de reparo estão se tornando mais acessíveis, rápidas e convenientes", diz Paliafito. "Com a opção de reparo, o cliente paga apenas pelo que precisa."
E isso geralmente não dói tanto, considerando que um reparo único de tela de iPhone custa entre US$ 80 e US$ 130. Planos de seguro, por outro lado, começam em torno de US$ 10 por mês. Isso é no mínimo US$ 120 por ano por um cobertor de segurança. Pior, muitos planos podem ter franquia, o que aumenta o custo.
"É comum programas de seguro cobrarem franquia mensal, além de taxa por ocorrência", diz Paliafito. "Por exemplo, um plano pode custar US$ 10/mês (US$ 120/ano), com franquia de US$ 100 ou mais quando o telefone quebra."
É muito dinheiro, especialmente considerando a chance de usar o plano. Uma pesquisa recente da Consumer Reports descobriu que apenas 15% dos compradores trocam de telefone porque o antigo quebrou, com apenas 2% dizendo que a compra foi por perda ou roubo.
Também saiba que muitos planos não cobrem perda ou certos tipos de acidentes. E mesmo se você tiver serviço garantido, pode não recuperar seu telefone consertado ou um dispositivo totalmente novo. Muitos planos optam por substituir seu telefone quebrado ou perdido por um modelo recondicionado.
Se você ainda está preocupado com o que pode dar errado, faça uma pequena pesquisa antes de assinar um seguro. Além do acima, aqui estão algumas perguntas a fazer:
Paliafito diz que o reparo médio de iPhone leva 30 a 60 minutos, dependendo do dano e fila.
A Batteries Plus Bulbs é um dos muitos lugares que oferecem reparo barato de smartphone. Com mais de 700 lojas nos EUA, a empresa já viu sua cota de reparos. Paliafito diz que telas quebradas são o pedido mais comum, mas a empresa também ajuda com baterias mortas, danos por água, portas e botões quebrados, e Wi-Fi ruim. Todos os reparos vêm com garantia de seis meses incluída no preço.
Se você já perdeu um telefone por roubo ou descuido, a tranquilidade pode valer o custo do seguro. Para todos os outros, pesem as opções antes de assinar. Provavelmente não vale a taxa mensal extra.
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